Закон о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Мы сможем помочь в таких вопросах, как:

  • Консультирование по вопросам законодательства в области защиты прав потребителей,
  • подготовка анализа договоров, заключаемых между  продавцом и покупателем с целью выявления в указанных документах несоответствия положениям законодательства с последующими рекомендациями по защите нарушенных прав, в том числе исключение из договоров заведомо недобросовестных условий, направленных на получение неосновательного обогащения за ваш счет.
  • Досудебный порядок урегулирования спора, направление претензий: о возврате денежных средств за товар, возврате некачественного товара, о расторжении договора купли-продажи (поставки);
  • Составление исковых заявлений в суды общей юрисдикции по вопросам защиты прав потребителей.
  • Представителя интересов доверителя в суде первой, апелляционной и кассационной инстанциях.
  • При необходимости проведение независимой экспертизы товаров и услуг, с выдачей экспертного заключения.
  • Кроме того, вы сможете получить рекомендации, и квалифицированную помощь в следующих ситуациях: споры с автосалонами; расторжение договора купли продажи автомобиля; возврат денежных средств; обмен товара надлежащего качества; расторжение договора купли продажи; расторжение кредитного договора с банком; возврат технически сложного товара; возврат телефона в магазин; претензия на некачественную услугу; обман потребителя; обмен товара ненадлежащего качества; претензия на возврат товара; возврат обуви; навязывание услуг; жалоба на магазин; возврат запчастей; срок рассмотрения претензии; права потребителя на информацию; возврат денег за товар ненадлежащего качества; возврат товара между юридическими лицами; поломка телефона на гарантии; подготовка ответа на претензию; неустойка по закону о защите прав потребителей; независимая экспертиза товара ненадлежащего качества; замена товара; возврат бракованного товара; возврат товара в течение 14 дней; возврат авиабилетов и ж/д; возврат товара без чека, и.т.д.

    Важно знать, что согласно ст. 100 Гражданского процессуального кодекса РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя — т.е. фактически понесенные расходы на оказание юридических услуг.